Politique d’expédition
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous un délais de 3 à 5 jours ouvrés, hors week-end et jours fériés.
Les produits étant personnalisés, un délais de fabrication est nécessaire avant expédition.
2. Expédition
Les commandes sont expédiées via différents transporteur (ex : Colissimo, Mondial Relay ou équivalent).
Le Vendeur se réserve le droit de choisir ou de modifier le transporteur sans frais supplémentaires pour le Clients, notamment pour optimiser les délais de livraison.
3. Délais de livraison
Les délais moyens de livraison sont de :
- France : 2 à 7 jours ouvrés (5 à 12 jours ouvrés en période de fêtes)
- Europe : 3 à 10 jours ouvrés (10 à 13 jours ouvrés en période de fêtes)
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
4. Frais de livraison
Les frais de livraisons sont indiqués au moment de la commande et peuvent varier selon :
- le pays de livraison
- le mode de livraison choisi
5. Retards de livraison
Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur ou des évènements indépendants de sa volonté.
6. Colis perdus ou endommagés
En cas de problème de livraison :
- une enquête sera ouverte auprès du transporteur
- une solution sera proposée (remplacement ou autre selon le cas)
7. Colis non réclamés
Les colis non retirés en point relais ou bureau de poste ou non transmis pour raison d'absences répétées, seront retournés à l'expéditeur.
Une réexpédition pourra être effectuée aux frais du Client.